SAP Field Service Management

Перфектни моменти на полево обслужване в едно мобилно приложение. SAP Field Service Management предоставя водещи в индустрията възможности за управление на полеви услуги в реално време, като обединява точните данни в точния момент, за да зарадва клиентите и да стимулира бизнес резултатите в най-критичните точки на обслужване.

ПОЛЗИ

• Изпратете ETA и пристигнете навреме с подходящото оборудване за ефективно решаване на заявки за услуги и спазване на SLA

• Оптимизация в реално време за по-добро използване в динамични сервизни среди

• Рационализирайте паричния си поток, като дадете възможност на техниците да генерират сервизни отчети, да записват подписи или да извършват плащане на място на място

• Много гъвкав контролен списък, подобряващ MTTR

• Подобрена видимост за истинска удовлетвореност и лоялност на клиентите

• Подобрете коефициентите на поправка за първи път, като предоставите достъп до информация за клиента, сайта и инсталирания продукт, инвентар, гаранции и договори, SLA и цени

• Намалени административни разходи, свързани с отнемаща време документация или разбор на работни поръчки

• Направете вашата сервизна работна сила до продажби на място, като предоставите на сервизни техници препоръки за продажба и достъп до текущите цени

• Пълна офлайн поддръжка, когато сте извън клетъчно покритие, ви дава истинска мобилност